Política de reembolso

En The Wild Balance, nuestro objetivo es asegurar la satisfacción completa de nuestros clientes con nuestros productos de crema de frutos secos. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudar.

Devoluciones:

• Dispones de 30 días para devolver un artículo desde la fecha en que lo recibiste.
• Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Tu artículo debe estar en el embalaje original y necesitarás tener el recibo o prueba de compra.

Reembolsos:

Si el producto recibido se encuentra roto o en mal estado, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico thewildbalance@gmail.com o a través de la pestaña "Contacto" para informarnos sobre ello.

Para poder comprobarlo y reemplazarlo por otro producto necesitamos que realicéis los siguientes pasos:
- Referencia o número de pedido
- Foto del embalaje
- Foto del producto dañado
- Foto de la etiqueta de envío

• Si tu devolución es aprobada, iniciaremos un reembolso a tu tarjeta de crédito (o método original de pago).
• Recibirás el crédito dentro de una cierta cantidad de días, dependiendo de las políticas de tu emisor de tarjetas.

Contacto:

• Si tienes alguna pregunta sobre cómo devolver tu artículo a nosotros, contáctanos a través de thewildbalance@gmail.com.